12306购票记录怎么查询？如何查看历史购票信息？

　　12306购票记录怎么查询？如何查看历史购票信息？

　　随着我国铁路网络的不断完善，越来越多的人选择乘坐火车出行。12306作为中国铁路客户服务中心，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，许多旅客在使用12306购票后，对于如何查询购票记录和查看历史购票信息存在疑惑。本文将详细解答这一问题，帮助您轻松查询12306购票记录。

　　一、12306购票记录查询方法

　　1. 登录12306官网

　　首先，您需要登录12306官网（https://www.12306.cn/）或者使用12306手机客户端。如果您是首次使用，需要先进行注册。

　　2. 登录账户

　　在登录界面，输入您的用户名和密码，点击“登录”按钮。登录成功后，您可以看到个人中心页面。

　　3. 查询购票记录

　　在个人中心页面，点击“订单查询”选项，进入订单查询页面。在此页面，您可以查看所有购票记录，包括已购票、待付款、已取消等状态。

　　4. 查看具体订单信息

　　在订单查询页面，您可以看到每条订单的详细信息，如车次、座位号、票价、乘车人姓名等。点击具体订单，可以查看该订单的详细信息。

　　二、如何查看历史购票信息

　　1. 按时间查询

　　在订单查询页面，您可以通过选择时间范围来查看历史购票信息。例如，您可以选择查询过去一个月的购票记录。

　　2. 按订单状态查询

　　在订单查询页面，您可以根据订单状态（如已购票、待付款、已取消等）来筛选历史购票信息。

　　3. 按车次查询

　　如果您想查询某个特定车次的历史购票信息，可以在订单查询页面输入车次信息，系统会自动筛选出该车次的历史购票记录。

　　三、注意事项

　　1. 保护个人信息安全

　　在查询购票记录时，请确保您的电脑或手机安全，避免他人获取您的账户信息。

　　2. 注意订单有效期

　　购票成功后，订单有一定的有效期。请务必在订单有效期内完成支付，否则订单将自动取消。

　　3. 订单修改与退票

　　如果您需要修改订单信息或退票，请在订单有效期内联系客服进行处理。

　　四、相关问答

　　1. 问题：如何找回忘记的12306账户密码？

　　回答：您可以在12306官网或手机客户端的登录界面，点击“找回密码”按钮，按照提示进行操作。

　　2. 问题：购票后如何修改乘车人信息？

　　回答：您可以在订单查询页面找到该订单，点击“修改乘车人”按钮，按照提示进行操作。

　　3. 问题：如何查询12306的客服电话？

　　回答：您可以在12306官网或手机客户端的首页找到客服电话，拨打咨询。

　　4. 问题：订单取消后，退款何时到账？

　　回答：订单取消后，退款通常在1-3个工作日内到账，具体时间以银行处理为准。

　　查询12306购票记录和查看历史购票信息非常简单。只需登录12306账户，在订单查询页面即可轻松完成。希望本文能帮助您解决相关问题，祝您旅途愉快！