天津南站站区办是什么单位？具体职责是什么？

　　天津南站站区办是什么单位？具体职责是什么？

　　一、天津南站站区办简介

　　天津南站站区办，全称为天津南站站区办公室，是隶属于天津市铁路局的一个单位。成立于2010年，主要负责天津南站站区的运营管理、旅客服务、安全保卫等工作。天津南站位于天津市滨海新区，是津滨高速铁路的重要站点，也是连接京津冀地区的重要交通枢纽。

　　二、天津南站站区办职责

　　1. 运营管理

　　（1）负责天津南站站区的整体规划、建设、改造和管理工作，确保站区设施完善、功能齐全。

　　（2）负责站区内的设备维护、保养和更新，确保设备正常运行。

　　（3）负责站区内的环境卫生、绿化、照明等工作，营造良好的乘车环境。

　　（4）负责站区内的商业经营、广告投放等工作，提高站区经济效益。

　　2. 旅客服务

　　（1）负责旅客购票、候车、检票、乘车等环节的服务工作，确保旅客出行便捷、舒适。

　　（2）负责站区内旅客咨询、投诉、求助等工作的处理，提高旅客满意度。

　　（3）负责站区内无障碍设施的建设和维护，为残疾人、老年人等特殊群体提供便利。

　　（4）负责站区内志愿服务工作的组织和协调，为旅客提供温馨、周到的服务。

　　3. 安全保卫

　　（1）负责站区内的安全防范工作，确保旅客和站区设施安全。

　　（2）负责站区内的消防安全、交通安全、治安管理等工作的落实。

　　（3）负责站区内突发事件、紧急情况的应急处置工作。

　　（4）负责站区内安全教育培训、安全检查等工作，提高全员安全意识。

　　三、天津南站站区办工作成果

　　自成立以来，天津南站站区办在运营管理、旅客服务、安全保卫等方面取得了显著成果：

　　1. 站区设施不断完善，旅客出行环境得到明显改善。

　　2. 旅客服务水平不断提高，旅客满意度逐年上升。

　　3. 站区安全管理得到加强，安全事故发生率逐年下降。

　　4. 站区经济效益稳步增长，为天津市经济社会发展做出了积极贡献。

　　四、相关问答

　　1. 天津南站站区办的主要职责是什么？

　　答：天津南站站区办主要负责天津南站站区的运营管理、旅客服务、安全保卫等工作。

　　2. 天津南站站区办是如何提高旅客满意度的？

　　答：天津南站站区办通过优化旅客购票、候车、检票、乘车等环节的服务工作，加强站区内志愿服务工作，提高旅客满意度。

　　3. 天津南站站区办在安全管理方面有哪些举措？

　　答：天津南站站区办通过加强站区内的安全防范工作、消防安全、交通安全、治安管理等工作的落实，提高全员安全意识，确保旅客和站区设施安全。

　　4. 天津南站站区办在运营管理方面有哪些成果？

　　答：天津南站站区办在运营管理方面取得了显著成果，如站区设施不断完善、旅客出行环境得到明显改善、旅客服务水平不断提高、站区安全管理得到加强等。

　　5. 天津南站站区办在经济效益方面有哪些贡献？

　　答：天津南站站区办在经济效益方面稳步增长，为天津市经济社会发展做出了积极贡献。