12306app订票电话打不通怎么办？为何总是订不到票？

　　随着我国铁路网络的不断扩展，越来越多的人选择乘坐火车出行。12306app作为我国铁路部门官方的购票平台，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在使用过程中，一些旅客会遇到订票电话打不通、总是订不到票等问题。本文将针对这些问题进行分析，并提出相应的解决方法。

　　一、12306app订票电话打不通怎么办？

　　1. 检查网络连接

　　首先，请您检查您的手机网络连接是否正常。如果网络连接不稳定或出现故障，可能会导致订票电话无法接通。您可以尝试切换网络连接，或者重启手机尝试重新连接。

　　2. 拨打客服电话

　　如果网络连接正常，但仍然无法接通订票电话，您可以尝试拨打12306客服电话（12306-12306）。客服人员会为您提供专业的帮助，解答您的疑问。

　　3. 使用在线客服

　　12306app还提供了在线客服功能，您可以在app内直接点击在线客服，与客服人员沟通，解决您的问题。

　　二、为何总是订不到票？

　　1. 票源紧张

　　在节假日、春运等高峰期，火车票需求量较大，票源紧张。此时，即使您及时关注12306app，也可能无法抢到票。

　　2. 购票时间晚

　　火车票的预售期为30天，如果您在临近出发日期时才购票，很可能已经没有票了。

　　3. 购票方式不当

　　有些旅客在购票时，没有选择合适的购票方式。例如，没有提前关注车次、座位等信息，导致无法抢到心仪的票。

　　4. 账号异常

　　如果您的账号出现异常，如被冻结、被限制购票等，也会导致您无法成功购票。

　　三、解决方法

　　1. 提前购票

　　为了避免票源紧张，建议您提前关注12306app，提前购票。

　　2. 关注车次信息

　　在购票前，请关注您所需车次的信息，如车次、座位、票价等，以便选择合适的票。

　　3. 使用多个账号

　　如果您和家人、朋友一起出行，可以尝试使用多个账号同时抢票，提高购票成功率。

　　4. 关注官方信息

　　关注12306官方微博、微信公众号等渠道，了解最新的购票信息。

　　5. 购票技巧

　　（1）选择合适的购票时间段：在预售期初期，票源较为宽松，此时购票成功率较高。

　　（2）使用抢票软件：市面上有一些抢票软件，可以帮助您提高购票成功率。

　　（3）关注余票信息：在购票时，关注余票信息，选择余票较多的车次。

　　四、相关问答

　　1. 【问题】为什么我的账号被冻结了？

　　【回答】账号被冻结可能是因为以下原因：1. 违反了购票规定；2. 账号异常；3. 账号安全受到威胁。请您联系12306客服，了解具体原因，并按照客服人员的要求进行处理。

　　2. 【问题】为什么我总是订不到票？

　　【回答】订不到票可能是因为以下原因：1. 票源紧张；2. 购票时间晚；3. 购票方式不当。请您提前关注12306app，选择合适的购票时间段和购票方式。

　　3. 【问题】如何提高购票成功率？

　　【回答】提高购票成功率的方法有：1. 提前购票；2. 关注车次信息；3. 使用多个账号；4. 关注官方信息；5. 使用抢票软件。

　　在使用12306app购票时，遇到订票电话打不通、总是订不到票等问题，请您耐心分析原因，并采取相应的解决方法。祝您出行愉快！