没赶上火车票退票手续费是多少？退票流程是怎样的？

　　在我国，火车票是人们出行的重要交通工具之一。然而，由于各种原因，有时候我们可能会错过火车。那么，没赶上火车票退票手续费是多少？退票流程是怎样的？本文将为您详细解答这些问题。

　　一、没赶上火车票退票手续费

　　1. 退票手续费标准

　　根据我国铁路部门规定，退票手续费如下：

　　（1）开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。

　　（2）开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。

　　（3）开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。

　　（4）开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 特殊情况

　　（1）学生票：在规定时间内退票，不收取退票费。

　　（2）团体票：在规定时间内退票，不收取退票费。

　　（3）军人票：在规定时间内退票，不收取退票费。

　　二、退票流程

　　1. 线上退票

　　（1）登录12306官网或手机APP。

　　（2）点击“我的”或“订单”，找到需要退票的订单。

　　（3）选择“退票”或“退款”，按照提示操作。

　　（4）确认退票信息无误后，提交申请。

　　（5）等待审核，审核通过后，退款将原路返回支付账户。

　　2. 线下退票

　　（1）携带身份证、车票到车站售票窗口。

　　（2）向售票员说明退票原因。

　　（3）售票员审核车票信息，确认无误后，收取相应退票手续费。

　　（4）办理退票手续，退款将原路返回支付账户。

　　三、相关问答

　　1. 问：退票手续费可以报销吗？

　　答：一般情况下，退票手续费不能报销。但如遇特殊情况，如因铁路部门原因导致无法正常乘车，可向铁路部门申请全额退票。

　　2. 问：退票后，原支付方式会收到退款吗？

　　答：是的，退票后，原支付方式会收到退款。

　　3. 问：退票后，能否再次购票？

　　答：可以。退票后，您可以在规定时间内再次购票。

　　4. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以通过12306官网或手机APP查询退款进度。

　　没赶上火车票时，我们可以选择退票。了解退票手续费和退票流程，有助于我们更好地处理此类问题。在退票过程中，请注意以下几点：

　　1. 退票前，请确认退票时间是否符合规定。

　　2. 选择合适的退票方式，线上退票更便捷。

　　3. 保留好退票凭证，以便日后查询。

　　4. 如遇特殊情况，请及时与铁路部门沟通。