12306候补购票是什么意思？如何使用候补购票功能？

　　12306候补购票是什么意思？如何使用候补购票功能？

　　随着我国铁路网络的不断扩大和高铁技术的飞速发展，越来越多的人选择乘坐火车出行。然而，在春运、节假日等高峰期，火车票往往一票难求。为了解决这一问题，12306网站推出了候补购票功能。那么，什么是候补购票？如何使用候补购票功能呢？

　　一、什么是12306候补购票？

　　12306候补购票是一种在线购票服务，当用户在12306网站或手机客户端搜索车票时，如果所选车次的车票已经售罄，系统会自动弹出候补购票选项。用户可以选择候补购票，当有退票或新增车票时，系统会自动为用户抢票。

　　二、如何使用候补购票功能？

　　1. 登录12306网站或手机客户端

　　首先，用户需要登录12306网站或手机客户端。如果没有账号，需要先注册一个账号。

　　2. 搜索车票

　　在首页或购票界面，输入出发地、目的地、出发日期等信息，搜索车票。

　　3. 选择候补购票

　　当搜索结果显示车票已售罄时，系统会自动弹出候补购票选项。用户可以选择“候补购票”按钮。

　　4. 填写候补信息

　　在候补购票界面，填写乘车人信息、联系方式等，确认无误后点击“确认候补”。

　　5. 等待候补结果

　　提交候补信息后，系统会自动为您排队候补。当有退票或新增车票时，系统会优先为您抢票。

　　6. 购票成功

　　当候补成功后，系统会发送购票成功的短信通知。用户可以在12306网站或手机客户端查看订单详情，完成支付。

　　三、候补购票注意事项

　　1. 候补购票不保证一定能够成功购票，请用户合理安排出行计划。

　　2. 候补购票时，请确保填写正确的乘车人信息和联系方式，以免影响候补成功。

　　3. 候补购票成功后，请及时完成支付，以免车票被取消。

　　4. 候补购票时，请勿频繁刷新页面或重复提交候补信息，以免影响系统正常运行。

　　5. 候补购票功能仅限于12306网站和手机客户端，不支持电话订票。

　　四、相关问答

　　1. 问题：候补购票和正常购票有什么区别？

　　回答：候补购票是在车票售罄的情况下，用户选择的一种在线购票方式。当有退票或新增车票时，系统会自动为用户抢票。而正常购票则是在车票充足的情况下，用户直接购买车票。

　　2. 问题：候补购票需要支付费用吗？

　　回答：候补购票不需要支付额外费用，只需在购票成功后完成支付即可。

　　3. 问题：候补购票成功后，如何查看订单详情？

　　回答：用户可以在12306网站或手机客户端的订单界面查看订单详情。

　　4. 问题：候补购票失败后，可以再次候补吗？

　　回答：可以。用户可以在候补购票失败后，再次选择候补购票，系统会继续为您排队。

　　5. 问题：候补购票期间，可以取消候补吗？

　　回答：可以。用户可以在候补购票界面点击“取消候补”按钮，取消候补购票。

　　12306候补购票功能为用户提供了在车票售罄时购票的便利。了解候补购票的规则和使用方法，有助于用户更好地享受这一服务。