动车票网上预定怎么退？退票流程详解

　　随着互联网的普及，动车票网上预定已经成为越来越多人的选择。然而，在出行过程中，由于各种原因，我们有时需要退票。那么，动车票网上预定怎么退？退票流程详解如下。

　　一、退票条件

　　1. 动车票未使用：旅客在开车前48小时以上退票，不收取退票费；开车前48小时以内至开车前30分钟退票，收取票价5%的退票费；开车前30分钟至开车前不足30分钟退票，收取票价10%的退票费；开车后至到站前退票，收取票价20%的退票费。

　　2. 动车票已使用：旅客在开车前48小时以上退票，不收取退票费；开车前48小时以内至开车前30分钟退票，收取票价5%的退票费；开车前30分钟至开车前不足30分钟退票，收取票价10%的退票费；开车后至到站前退票，收取票价20%的退票费。

　　二、退票流程

　　1. 登录12306官网或手机APP：首先，您需要登录12306官网或手机APP，输入您的用户名和密码。

　　2. 查找订单：登录后，在首页找到“订单查询”或“我的订单”，点击进入。

　　3. 选择订单：在订单列表中找到需要退票的订单，点击进入。

　　4. 申请退票：在订单详情页面，找到“退票”选项，点击进入。

　　5. 确认退票信息：在退票页面，确认退票信息无误后，点击“提交退票申请”。

　　6. 等待审核：提交退票申请后，系统会自动审核，审核时间为1-2小时。

　　7. 退款到账：审核通过后，退款将原路返回您的支付账户，具体到账时间取决于银行处理速度。

　　三、注意事项

　　1. 退票时间：退票必须在开车前办理，开车后无法退票。

　　2. 退票费用：根据退票时间不同，退票费用也有所不同，请提前了解相关规定。

　　3. 退票限制：部分动车票不支持退票，如学生票、儿童票等，请提前了解相关规定。

　　4. 退票次数：同一订单只能退票一次，如需再次退票，请重新购买。

　　5. 退票时效：退票申请提交后，请在规定时间内完成审核，否则申请将自动失效。

　　四、相关问答

　　1. 问：退票后，原支付方式会收到退款吗？

　　答：是的，退票后，原支付方式会收到退款。退款具体到账时间取决于银行处理速度。

　　2. 问：退票后，原订单中的座位会被释放吗？

　　答：是的，退票后，原订单中的座位会被释放，其他旅客可以购买该座位。

　　3. 问：退票时，是否需要提供身份证信息？

　　答：是的，退票时需要提供身份证信息，以便系统核对订单信息。

　　4. 问：退票后，如何查询退款进度？

　　答：您可以在12306官网或手机APP中查询退款进度，具体操作方法请参考相关说明。

　　5. 问：退票后，是否可以再次购买该订单？

　　答：是的，退票后，您可以再次购买该订单。但请注意，同一订单只能退票一次。

　　动车票网上预定退票流程相对简单，只需按照以上步骤操作即可。在退票过程中，请注意相关注意事项，确保退票顺利进行。