徐州火车票订单查询，如何购买？订单状态怎么查看？

　　随着我国铁路网络的不断完善，火车出行已经成为人们出行的重要选择。徐州作为我国重要的铁路枢纽城市，火车票需求量较大。那么，如何查询徐州火车票订单？如何购买火车票？订单状态如何查看？下面我将为您详细解答。

　　一、徐州火车票订单查询

　　1. 网上查询

　　（1）登录12306官方网站或手机APP

　　首先，您需要登录12306官方网站或手机APP。如果您是首次使用，需要先注册一个账号。

　　（2）输入订单信息

　　在登录后，找到“订单查询”模块，输入您的订单号、手机号码或身份证号码，即可查询订单信息。

　　2. 窗口查询

　　（1）前往火车站售票窗口

　　如果您不方便使用网络查询，可以前往火车站售票窗口，向工作人员提供您的订单号、手机号码或身份证号码，工作人员会帮您查询订单信息。

　　（2）拨打客服电话查询

　　您还可以拨打12306客服电话，按照语音提示输入您的订单信息，客服人员会为您查询订单状态。

　　二、如何购买徐州火车票

　　1. 网上购票

　　（1）登录12306官方网站或手机APP

　　首先，您需要登录12306官方网站或手机APP。

　　（2）选择购票方式

　　在首页，找到“购票”模块，选择您要购买的车次、日期、席别等信息。

　　（3）填写乘客信息

　　填写乘客的姓名、身份证号码、手机号码等信息。

　　（4）支付订单

　　选择支付方式，如支付宝、微信支付等，完成支付。

　　2. 窗口购票

　　（1）前往火车站售票窗口

　　前往火车站售票窗口，向工作人员提供您的出行信息，工作人员会为您查询车次、席别等信息。

　　（2）填写订单信息

　　工作人员会为您填写订单信息，请您确认无误。

　　（3）支付订单

　　选择支付方式，如现金、银行卡等，完成支付。

　　三、订单状态查看

　　1. 网上查看

　　登录12306官方网站或手机APP，进入“订单查询”模块，即可查看订单状态。

　　2. 窗口查看

　　前往火车站售票窗口，向工作人员提供您的订单号、手机号码或身份证号码，工作人员会为您查询订单状态。

　　四、相关问答

　　1. 问答如何查询未支付的订单？

　　答：登录12306官方网站或手机APP，进入“订单查询”模块，选择“未支付订单”，即可查看未支付的订单。

　　2. 问答订单支付失败怎么办？

　　答：订单支付失败，您可以重新支付或联系客服人员处理。

　　3. 问答如何修改订单信息？

　　答：登录12306官方网站或手机APP，进入“订单查询”模块，找到需要修改的订单，点击“修改订单”按钮，按照提示修改信息。

　　4. 问答如何退票？

　　答：登录12306官方网站或手机APP，进入“订单查询”模块，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照提示操作。

　　5. 问答如何改签？

　　答：登录12306官方网站或手机APP，进入“订单查询”模块，找到需要改签的订单，点击“改签”按钮，按照提示操作。

　　通过以上介绍，相信大家对徐州火车票订单查询、购买及订单状态查看有了更深入的了解。希望对您的出行有所帮助。