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  随着我国高铁网络的不断完善,越来越多的人选择乘坐高铁出行。高铁电话订票作为一种便捷的购票方式,深受广大旅客的喜爱。然而,很多旅客在电话订票时都会遇到一个问题:高铁电话订票能选座位吗?如何操作选座?下面,就让我为大家详细解答这个问题。

  一、高铁电话订票能选座位吗?

  答案是肯定的。自2014年起,我国铁路部门已经全面推行高铁电话订票选座服务。旅客在电话订票时,可以根据自己的需求选择座位。

  二、如何操作选座?

  1. 拨打12306客服电话

  首先,您需要拨打12306客服电话(12306-12306),按照语音提示操作。

  2. 输入订单信息

  在语音提示下,输入您的订单信息,包括订单号、身份证号码等。

  3. 选择座位

  输入订单信息后,系统会自动为您生成车次、席别、票价等信息。此时,您可以根据自己的需求选择座位。在选座过程中,系统会显示当前车次剩余座位情况,方便您进行选择。

  4. 确认订单

  选择座位后,系统会提示您确认订单。确认无误后,按照语音提示完成支付。

  5. 获取电子客票

  支付成功后,您将获得一张电子客票。在乘车时,只需出示手机上的电子客票即可。

  三、选座注意事项

  1. 高铁电话订票选座服务仅限于动车组和高铁列车,普速列车暂不支持选座。

  2. 部分车次在开车前30分钟停止选座,请您提前做好准备。

  3. 高铁电话订票选座时,请确保您的手机信号良好,以免影响操作。

  4. 若您在选座过程中遇到问题,可随时拨打12306客服电话寻求帮助。

  四、相关问答

  1. 问:高铁电话订票选座需要收取额外费用吗?

  答: 不需要。高铁电话订票选座服务是免费的,旅客只需按照正常流程操作即可。

  2. 问:选座后能否更改座位?

  答: 可以。在开车前30分钟内,旅客可以通过12306官网、手机APP、车站售票窗口等途径更改座位。

  3. 问:选座时,如何知道座位是否已经被其他旅客预订?

  答: 在选座过程中,系统会显示当前车次剩余座位情况,旅客可以根据剩余座位情况选择座位。

  4. 问:高铁电话订票选座服务是否适用于所有车次?

  答: 不是。高铁电话订票选座服务仅限于动车组和高铁列车,普速列车暂不支持选座。

  高铁电话订票选座服务为旅客提供了更加便捷的购票体验。在操作过程中,只需按照上述步骤进行,即可轻松完成选座。希望本文能对您有所帮助。

高铁电话订票能选座位吗?如何操作选座?

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