是的,高铁有候补票服务。当一班高铁列车的车票已经全部售出,但是某些乘客在上车时间之前取消了他们的订单,或者其他原因导致他们没有办法上车,那么这些座位就会被更早在售票系统中提交预订的其他旅客抢占。
当高铁车票售罄后,候补序列会自动开启。在候补序列中提交预订的旅客,将分别按照提交预订的时间,进入候补排队序列。当有座位被释放时,顶部候补的乘客将有机会选择这些空座位。如果第一个候补不接受这个空座位,这个座位将会被提供给下一个候补。这种操作一直持续到候补序列中没有乘客。这种系统非常方便,因为在没有其他途径购买车票的情况下,需要出行的人仍然有一定的机会得到座位。
为了使用候补服务,乘客应该尽早在售票系统中提交预订请求。这样,他们就会被优先考虑并位于候补序列的顶部。如果座位释放后,没有乘客接受座位,这个空位将变得可用并重新回到售票系统中,这将允许其他旅客购买其旅程。提醒一下,候补服务并非担保服务,且不保证能够获得座位。
最后,由于一些特殊原因,高铁上的座位可能存在临时的空缺。如果你遇到这种情况,则可以在车站的售票窗口或售票自助机上,进行购票,以直接获得那些空闲的座位。