12306订单信息怎么找不见了？如何恢复查看？

　　12306订单信息怎么找不见了？如何恢复查看？

　　随着互联网的普及，越来越多的旅客选择通过网络购买火车票。12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站，为广大旅客提供了便捷的购票服务。然而，在使用12306购票过程中，有些旅客可能会遇到订单信息找不见了的情况。那么，12306订单信息怎么找不见了？如何恢复查看？下面，我们就来详细解答这个问题。

　　一、12306订单信息找不见了的原因

　　1. 浏览器缓存问题

　　在使用12306购票时，浏览器可能会自动保存一些订单信息。如果浏览器缓存出现问题，可能会导致订单信息无法显示。

　　2. 网络问题

　　网络不稳定或中断也可能导致订单信息无法显示。

　　3. 12306系统故障

　　12306系统偶尔会出现故障，导致订单信息无法正常显示。

　　4. 用户操作失误

　　有些旅客在使用12306购票时，可能不小心删除了订单信息。

　　二、如何恢复查看12306订单信息

　　1. 检查浏览器缓存

　　（1）打开浏览器，点击右上角的设置或工具按钮。

　　（2）在设置或工具菜单中，找到“清除浏览数据”或“清除缓存”选项。

　　（3）勾选“缓存”选项，然后点击“清除数据”或“清除缓存”。

　　（4）关闭浏览器，重新打开12306官网，查看订单信息。

　　2. 检查网络连接

　　确保网络连接稳定，如果网络不稳定，请尝试重新连接网络。

　　3. 检查12306系统

　　如果怀疑是12306系统故障，可以尝试刷新网页或稍后再尝试查看订单信息。

　　4. 恢复订单信息

　　（1）登录12306官网，点击“我的12306”。

　　（2）在“订单查询”模块中，输入订单号或手机号码，点击“查询”。

　　（3）如果订单信息还在，可以正常查看；如果订单信息已删除，可以尝试以下方法：

　　a. 联系12306客服，说明情况，请求客服帮助恢复订单信息。

　　b. 在12306官网“帮助中心”查找相关教程，尝试自行恢复订单信息。

　　三、相关问答

　　1. 问题：为什么我的订单信息突然消失了？

　　回答：订单信息消失可能是因为浏览器缓存问题、网络问题、12306系统故障或用户操作失误等原因。

　　2. 问题：如何确保我的订单信息不会丢失？

　　回答：为了确保订单信息不会丢失，您可以定期清理浏览器缓存，保持网络连接稳定，并在操作12306时谨慎操作。

　　3. 问题：如果订单信息丢失了，我该怎么办？

　　回答：如果订单信息丢失了，您可以尝试以下方法恢复：

　　a. 检查浏览器缓存。

　　b. 检查网络连接。

　　c. 检查12306系统。

　　d. 联系12306客服或查找相关教程，尝试自行恢复订单信息。

　　4. 问题：恢复订单信息需要收费吗？

　　回答：恢复订单信息通常不需要收费，但具体情况可能因不同原因而异。如果您联系12306客服，客服会根据实际情况为您提供服务。

　　在使用12306购票时，遇到订单信息找不见了的情况，不要过于担心。通过以上方法，您可以尝试恢复查看订单信息。同时，为了确保订单信息的安全，请养成良好的操作习惯，定期清理浏览器缓存，保持网络连接稳定。